Sort by:
View:
  • Home
  • Archive by Category "Troubleshooting / FAQs"

Category: Troubleshooting / FAQs

Νέα Έκδοση 3.1 για την iOS ReadPoint εφαρμογή


file4

H νέα   έκδοση για την iOS εφαρμογή μας είναι γεγονός.
Η βασική και κύρια αναβάθμιση είναι ότι το app ξαναγράφτηκε σε μεγάλο βαθμό΄για να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις που έχει θέσει η Apple ειδικά μετά την έκδοση του iOS 9 και κατόπιν.
Μαζί με αυτή την ουσιώδη αναβάθμιση βρήκαμε την ευκαιρία να αναπτύξουμε και μερικά νέα χαρακτηριστικά, που μας τα ζητήσατε εσείς . Δηλαδή οι χρήστες του ReadPoint! Αναλυτικά λοιπόν έχουμε:

  1. Βιτρίνα με περισσότερα έντυπα ανά σειρά

Ένα πολύ βολικό χαρακτηριστικό για ταχύτερη αναζήτηση των εντύπων.

file

2.  Αυτόματος ‘καθαρισμός’ της βιβλιοθήκης

Μέσα από τις ρυθμίσεις έχετε την δυνατότητα να καθορίσετε κάθε πότε θέλετε να αδειάζει η βιβλιοθήκη σας από το περιεχόμενο. Χαρακτηριστικό ιδιαίτερα χρήσιμο σε όσους διαβάζουν καθημερινά εφημερίδες.
file2

Σημείωση: Έχετε ανά πάσα στιγμή την δυνατότητα να επαναφέρετε το περιεχόμενο που διαγράψατε στην βιβλιοθήκη σας, μέσα από τα Αγορασμένα Είδη.

3. Επιλογή Download ALL

Πλέον εκτός της δυνατότητας κατεβάσματος ένα προς ένα , έχετε την δυνατότητα να κατεβάσετε όλα τα διαθέσιμα έντυπα μαζί με ένα tap (το εικονίδιο με την σελίδα και το βελάκι)

file3

4. Ανάγνωση μίας σελίδας κατά πλάτος (fit to page mode)

Ένα εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο για όσους διαβάζουν σε μικρές οθόνες (smartphones)

pthema

5. Εύκολο sharing μέσα από τον ίδιο τον μηχανισμό της Apple

file6 file7

http://blog.readpoint.com/wp-content/uploads/2016/04/oldfiles-960x493_c.png

Πως θα βρω τα παλαιότερα τεύχη


Στο ReadPoint διαθέτουμε και τα παλαιότερα φύλλα  εφημερίδων και περιοδικών (αρχείο). Δυνατότητα πολύ χρήσιμη για συλλέκτες, ερευνητές, δημοσιογράφους, αλλά και για όσους θέλουν να ανατρέξουν πίσω.

Για να βρείτε εύκολα τα παλαιότερα τεύχη, τα βήματα είναι τα ακόλουθα:

  1. Μπείτε στην σελίδα του εντύπου που σας ενδιαφέρει και πατήστε στην επιλογή Παλαιότερα Τεύχη oldfiles
  2. Επιλέξτε από το μενού “επάνω δεξιά” με την ημερομηνία το έτος, αλλά και τον μήνα που σας ενδιαφέρει. Ακριβώς από κάτω θα εμφανιστούν τα φύλλα του μήνα που επιλέξατε.

oldfiles2

http://blog.readpoint.com/wp-content/uploads/2015/12/Free-Versiongift-960x367_c.jpg

Πως μπορώ να δωρίσω ένα έντυπο, ή μία συνδρομή


Μία από τις ‘γλυκύτερες’ στιγμές μας, είναι όταν κάποιος μας δωρίζει κάτι που μας αρέσει πολύ. Τώρα έχετε την δυνατότητα να δωρίσετε ένα ψηφιακό έντυπο ή μία συνδρομή, δίνοντας χαρά στους αγαπημένους σας.
Μέσα από τις επόμενες γραμμές που ακολουθούν θα βρείτε βήμα προς βήμα όλη αυτή την διαδικασία.

Βήμα 1: Η επιλογή του εντύπου ή της συνδρομής που θέλουμε να δωρίσουμε

Μέσα από τα χιλιάδες έντυπα που μπορεί να βρει κανείς στο www.readpoint.com, επιλέγουμε το έντυπο που θέλουμε να δωρίσουμε.

step1

Πατώντας το κουμπί ΑΓΟΡΑ, το τεύχος θα μπει στο καλάθι μας.

 

Βήμα 2: Συμπλήρωση των στοιχείων του παραλήπτη & του μηνύματος που θέλουμε να συμπεριλάβουμε

Μπαίνοντας στο καλάθι μας και αφού επιλέξουμε το ΔΩΡΙΣΕ ΤΟ ΣΕ ΕΝΑ ΦΙΛΟ θα μας ανοίξει το παρακάτω παράθυρο.

Εκεί  θα συμπληρώσουμε το email αυτού που θέλουμε να δωρίσουμε το έντυπο ή την συνδρομή, αλλά και το μήνυμα που θέλουμε να του αποστείλουμε.

step2

 

Βήμα 3:  Αγορά & Αποστολή

Αφού έχουμε συμπληρώσει την φόρμα Δώρου και έχουμε επιστρέψει στο καλάθι μας, κάνουμε CHECKOUT και προχωρούμε στην αγορά. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το ‘δώρο’ ταξιδεύει στον φίλο μας, μέσω email, μαζί με τις απαραίτητες ΟΔΗΓΙΕΣ για την ενεργοποίηση του.


step3

Επιλέξτε ανάμεσα σε χιλιάδες τίτλους:
Μπορείτε να πλοηγηθείτε σε όλο τον κατάλογο μας: www.readpoint.com  ή να δείτε την περιοχή των προσφορών μας.

http://blog.readpoint.com/wp-content/uploads/2014/05/neos-xristis-960x706_c.png

Πώς θα δημιουργήσω λογαριασμό στο ReadPoint?


Ανοίγετε έναν browser (Google Chrome,Internet Explorer,Mozilla,κλπ) και εισάγετε το παρακάτω url,

http://www.readpoint.com/

neos xristis

Πατώντας το ” Νέος Χρήστης ” σας ανοίγει η παρακάτω καρτέλα όπου εισάγεται τα στοιχεία σας και στην συνέχεια πατάτε το κουμπί “Εγγραφή” eggrafh

( ΠΡΟΣΟΧΉ! τα στοιχεία με ” αστερίσκο ” είναι υποχρεωτικά )

stoixeia xristi

Στην συνέχεια θα σας εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη ως επιβεβαίωση της εγγραφή σας

eggrafi success

Ενεργοποίηση λογαριασμού, αν δεν κατεβαίνουν τα έντυπα


Αν για κάποιο λόγο (π.χ. μεγάλο update των Windows), απενεργοποιήθηκε το πρόγραμμα που κατεβάζει τα έντυπα, μπορείτε να το τρέξετε ξανά: Start > All Programs > ReadPoint > ReadPoint Downloader. Θα σας ζητήσει να εισάγετε τα στοιχεία σας (e-mail / password) και θα κατεβούν τα έντυπα.

Τώρα, αν για κάποιον αδιευκρίνιστο λόγο, κάτι δεν πάει καλά με τον ReadPoint Downloader, κάντε τα εξής:

  • Κάντε κλικ στο εικονιδιάκι του ReadPoint Downloader (ή ReadPoint Download Manager). Είναι κάτω δεξιά μαζί με τα άλλα εικονιδιάκια στην taskbar των Windows.
  • Πατήστε το 2o επάνω κουμπί από δεξιά που λέει «έλεγχος τώρα».
  • Αν δεν ξεκινήσει το κατέβασμα των εντύπων στη λίστα από κάτω και σας πει ότι «δεν υπάρχουν έντυπα για κατέβασμα», κάντε το εξής:
  • Πατήστε το 1ο κουμπί («Ηλεκτρονικά Περίπτερα»)
  • Στο παραθυράκι «Ενεργά Ηλεκτρονικά Περίπτερα», τσεκάρετε την καταχώρηση “e-na” και πατήστε το κουμπί «Ενεργοποίση».
  • Αν και πάλι σας πει ότι «δεν υπάρχουν έντυπα για κατέβασμα, σβήστε το λογαριασμό τελείως, κάνοντας κλικ στην ένδειξη e-na  και πατώντας το κουμπάκι με το σημείο πλην (-).
  • Τώρα κλείστε το παράθυρο από το Χ κι επίσης κάντε δεξί κλικ το εικονιδιάκι του Download Manager και «έξοδος».
  • Τρέξτε τον downloader (Start > All Programs > ReadPoint > Readpoint Downloader), θα σας ζητήσει τα στοιχεία σας, όπως αναφέραμε εξαρχής. Θα ενεργοποιηθεί τώρα και θα κατεβούν τα έντυπα.

 

Ο παλιός e-na viewer δεν λειτουργεί πλέον


Αγαπητοί πελάτες και συνεργάτες,

Μετά από απαραίτητες ενέργειες αναβάθμισης στις οποίες προβήκαμε, το παλιό πρόγραμμα e-na viewer δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί και να κατεβάσει τα έντυπα που έχετε αγοράσει, σε συστήματα Windows 2000/XP/Vista/7. Για αυτό το λόγο θα πρέπει να εγκαταστήσετε το νέο Readpoint Reader, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε από τη διεύθυνση http://www.readpoint.com/applications/pc.

Μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα εφαρμογή πάνω από την παλιά, χωρίς να απεγκαταστήσετε τον e-na viewer.

Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, παρακαλώ στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση support@readpoint.com, ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς ( 210-75 68 003-4 ), από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, μεταξύ 9 π.μ. – 5 μ.μ.

 

Έχω παρατηρήσει ότι πολλές τιμές διαφέρουν μεταξύ του site και του Appstore, γιατί;


Στο site μας έχουμε την απόλυτη ελευθερία να ορίζουμε τις τιμές σε συνεννόηση με τον εκάστοτε εκδότη, ακριβώς εκεί που θέλουμε. Ωστόσο, για αγορές μέσω της εφαρμογής για συσκευές iOS, η Apple μας υποχρεώνει να βάζουμε πολύ συγκεκριμένες τιμές που ορίζει εκείνη. Έτσι, κάθε φορά που υπάρχει ένα καινούριο έντυπο προς πώληση, πρέπει να επιλεχθεί η πλησιέστερη τιμή με εκείνη του site.

Αν βρούμε ίδια τιμή έχει καλώς. Τις περισσότερες φορές όμως είναι λίγο ως πολύ διαφορετική. Π.χ. αν στο site έχουμε επιλέξει μια τιμή 6 ευρώ, αναγκαστικά στην Apple θα πρέπει να δλώσουμε την πλησιέστερη τιμή που είναι 5,99 ευρώ. Στις δε εφημερίδες το πρόβλημα που δημιουργεί η αναγκαστική τιμολόγηση της Apple επιτείνεται, καθώς η μικρότερη δυνατή τιμή που επιτρέπουν είναι 0,89 ευρώ και η αμέσως επόμενη 1,79, άρα όλες οι εφημερίδες που κοστίζουν 0,50, 1 ή 1,50 ευρώ, θα πρέπει να ενταχθούν στη μία ή στην άλλη κατηγορία τιμής.

 

Έχω αγοράσει συνδρομή, αλλά δεν έχει κατεβεί το τεύχος μου, παρότι έχει αναρτηθεί στο site.


Το πρόγραμμα που «φέρνει» στον υπολογιστή σας τα έντυπα που έχετε αγοράσει ονομάζεται ReadPoint Download Manager (ή Downloader). Το εικονιδιάκι του παραμένει κάτω δεξιά στην taskbar των Windows. Αν δεν είναι εκί, σημαίνει ότι για κάποιο λόγο έχει κλείσει και δεν κατεβαίνουν έτσι τα αγορασμένα σας περιοδικά.

Σε τέτοια περίπτωση, πηγαίνετε Start > All Programs > ReadPoint και ανοίξτε το από εκεί. Σε λίγο θα κατεβούν τα περιοδικά σας. Μπορείτε να το ελέγξετε κάνοντας κλικ πάνω στο εικονιδιάκι, οπότε θα ανοίξει το παράθυρο του προγράμματος και θα δείτε την πρόοδο κατεβάσματος των περιοδικών. Αν δεν δείτε κάτι, μπορείτε να πατήσετε το 2ο εικονίδιο (από δεξιά) επάνω «Έλεγχος τώρα» (Check now).

.

Tips για την εφαρμογή ReadPoint Reader στο Mac OS


Παρακάτω μπορείτε να δείτε συγκεντρωμένες χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία της εφαρμογής στο Mac.

1. Που θα βρω να εγκαταστήσω τον MAC READER; Μέσα από το ReadPoint και συγκεκριμένα από την σελίδαhttp://www.readpoint.com/applications/mac.

2.Πως θα εγκαταστήσω τον MAC READER;
Θα κατεβάσετε το αρχείο “RP Setup.dmg” και θα το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να κάνετε login, με τα στοιχεία εγγραφής σας (user name- password) που έχετε δηλώσει στην εγγραφή σας στο www.readpoint.com για να μπορείτε να κατεβάζετε έντυπα.

3. Εγκατάσταση σε MAC με λειτουργικό Mountain Lion (v.10.8.2)
Για να εγκατασταθεί η εφαρμογή θα πρέπει να ρυθμίσετε τα Security Settings την επιλογή Allow applications downloaded from ..Anywhere

4. Πως θα αγοράσω τα έντυπα μου από το ReadPoint;
Μπείτε στο www.readpoint.com και προμηθευτείτε ότι επιθυμείτε. Αναλυτικότερες οδηγίες δείτε και στην ενότητα ΑΓΟΡΕΣ

5. Πως θα κατεβάσω τα έντυπα μου από το ReadPoint;
Καταρχήν θα πρέπει να έχετε κάνει login. Εφόσον έχετε αγοράσει κάτι από το site, πατήστε το κουμπί Refresh και θα εμφανιστεί το εξώφυλλο του εντύπου. Κάντε κλικ επάνω του και θα αρχίσει να κατεβαίνει.

6. Έχω αγοράσει τα έντυπα μου, αλλά δεν τα βλέπω στην βιβλιοθήκη μου. Τι να κάνω;
Βεβαιωθείτε ότι είστε Logged In με τα ίδια στοιχεία, που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας στο www.readpoint.gr . Πατήστε το κουμπί Refresh . Στην σπάνια περίπτωση που δεν λειτουργήσει κλείστε την εφαρμογή και ξανατρέξτε την.

7. Θέλω να παραλάβω παλαιότερα έντυπα που έχω αγοράσει σε iPad/ iPhone, ή τα είχα κατεβάσει στο PC. Γίνεται; 
Ναι πατήστε το κουμπί purchased items και θα σας φέρει ανά 20άδες έντυπα που έχετε αγοράσει. Κάντε κλικ επάνω τους για να κατέβουν στην βιβλιοθήκη.

8. Άνοιξα το site μέσα από την εφαρμογή, από το κουμπί Newsstand, αλλά δεν είναι ενεργές όλες οι επιλογές . Τι να κάνω;
Στην περίπτωση αυτή κάντε κλικ για να ανοίξει ο safari σε ξεχωριστό παράθυρο.

9. Πως μπορώ να διαγράψω ένα έντυπο;
Κάντε κλικ στην επιλογή edit και κατόπιν επιλέξτε το έντυπο /α που θέλετε να διαγραφούν. Θα εμφανιστεί το σύμβολο Χ επάνω του(ς). Πατήστε την επιλογή Delete selected και κατόπιν Done.

10. Πως μπορώ να επαναφέρω ένα έντυπο;
Κάντε κλικ στην επιλογή edit και κατόπιν πατήστε το κουμπί Restore και επιλέξτε το έντυπο /α που θέλετε να επαναφέρετε. Θα εμφανιστεί το σύμβολο επαναφοράς επάνω του(ς). Πατήστε την επιλογή Restore selected και κατόπιν Done.

11. Κάποια αγορασμένα έντυπα δεν μπορώ να τα επαναφέρω. 
Μπορείτε να επαναφέρετε έντυπα αγορασμένα από τον Ιούλιο του 2011, που είναι πλήρως συμβατά με την νέα μορφή αρχείων που υποστηρίζει το Read point σήμερα. Ενδέχεται επίσης, να υπάρχουν διαθέσιμα κάποια έντυπα και από τον Μάρτιο του 2011.

12. Τι δυνατότητες μου δίνει ο Reader; 
Σε γενικές γραμμές όλες τις δυνατότητες που προσφέρουν οι ReadPoint readers και στις άλλες πλατφόρμες. Δηλαδή: ξεφύλλισμα ανά δισέλιδο ή μονή σελίδα. Zoom In- Zoom out με διπλό ή μονό κλικ. Περιήγηση μέσα από thumbnails. Αναζήτηση. Print. ‘Κόψιμο’ αποκομμάτων και sharing με μορφή εικόνας.

13. Πόσες φορές μπορώ να τον ενεργοποιήσω;
Όπως και στις άλλες περιπτώσεις μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον reader με τα ίδια στοιχεία μέχρι 3 φορές, για λόγους προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας.

14. Μπορώ να συγχρονίσω την εφαρμογή με τα περιεχόμενα που έχω κατεβάσει σε άλλες συσκευές που είναι Registered στο ReadPoint;
Ναι

 

Πώς διασφαλίζεται ότι τα έντυπα τα οποία έχω ήδη αγοράσει, θα είναι διαθέσιμα για πάντα χωρίς χρέωση;


Η εφαρμογή διαθέτει σύστημα fail-tolerance και όσα έντυπα έχετε αγοράσει είναι διασφαλισμένα. Υπάρχουν 2 περιπτώσεις:

  1. Αν σβήσετε την εφαρμογή από τη συσκευή σας, την επόμενη φορά που θα την εγκαταστήσετε και θα την χρησιμοποιήσετε, φυσικά και δεν θα υπάρχουν τα έντυπά σας στην βιβλιοθήκη. Μπορείτε όμως να τα αγοράσετε εκ νέου χωρίς καμία χρέωση (σε όσα έντυπα έχετε αγοράσει, θα βλέπετε το μπλε καλάθι, αντίθετα με αυτά που δεν έχετε αγοράσει παλαιότερα, οπότε και θα βλέπετε το μαύρο καλάθι αγοράς)
  2. Για κάποιο λόγο, η cache μνήμη της εφαρμογής (όπου και κρατούνται τα έντυπα που έχετε κατεβάσει) έχει σβηστεί, η βάση όμως παραμένει ανέπαφη. Στη περίπτωση αυτή, τα έντυπά σας θα βρίσκονται στη βιβλιοθήκη στη κατάσταση “Restore”, οπότε και θα μπορείτε να τα επαναφέρετε και να τα ξανακατεβάσετε.

Menu